Informations sur la protection des données pour les clients* et autres personnes concernées selon le RGPD

Nous nous réjouissons de votre visite sur nos pages web et de l'intérêt que vous portez à nos services. La protection de vos données personnelles lors de leur traitement tout au long du processus commercial est pour nous une préoccupation majeure.
Avec les informations suivantes, nous souhaitons vous donner, en tant que client(e) ou personne intéressée par nos produits/services, un aperçu du traitement de vos données personnelles par nos soins et de vos droits en vertu de la législation sur la protection des données. Les données traitées en détail et la manière dont elles sont utilisées dépendent en grande partie des prestations souhaitées ou convenues. Par conséquent, toutes les parties de ces informations ne s'appliquent pas à vous.

Aperçu de la protection des données

1. qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Le responsable du traitement des données par ce site web est le

Aranju UG
Camberger Straße 4
D-61389 Schmitten

Vous pouvez contacter les responsables à l'adresse suivante

Aranju UG
Camberger Straße 4
D-61389 Schmitten

Ainsi que par e-mail
datenschutz@aranju.de
et par téléphone
+49 6081 4542561

2. quelles sources et quelles données utilisons-nous ?
Nous traitons les données à caractère personnel que nous recevons de nos clientes ou d'autres personnes concernées dans le cadre de nos relations commerciales. En outre, nous traitons - dans la mesure où cela est nécessaire à notre relation d'affaires - des données à caractère personnel que nous obtenons de manière licite à partir de sources accessibles au public (par ex. registres des débiteurs, registres fonciers, registres du commerce et des associations, presse, Internet) ou qui nous sont fournies par d'autres tiers (par ex.
Les données personnelles pertinentes vous concernant, ainsi que vos employés le cas échéant, sont les données personnelles (nom, adresse et autres données de contact, date et lieu de naissance et nationalité), les données de légitimation (p. ex. données relatives à la carte d'identité) et les données d'authentification (p. ex. spécimen de signature). En outre, il peut également s'agir de données de commande (p. ex. ordre de paiement), de données résultant de l'exécution de nos obligations contractuelles (p. ex. données relatives au chiffre d'affaires dans le cadre des opérations de paiement), d'informations sur votre situation financière (p. ex. données relatives à la solvabilité, données de scoring/rating, origine des actifs), de données publicitaires et commerciales (y compris les scores publicitaires), de données de documentation (p. ex. comptes rendus de réunions) ainsi que d'autres données comparables aux catégories mentionnées.

3. pourquoi traitons-nous vos données (finalité du traitement) et sur quelle base juridique ?
Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG).

3.1. pour l'exécution d'obligations contractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)
Le traitement des données a lieu pour la fourniture et l'exécution de commandes et d'ordres dans le cadre de l'exécution de nos contrats avec nos clients ou pour l'exécution de mesures précontractuelles prises sur demande. Les finalités du traitement des données dépendent en premier lieu du contrat concret. Vous trouverez d'autres détails sur les finalités du traitement des données dans les documents contractuels et les conditions générales de vente applicables.

3.2 Dans le cadre de la mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)
Si nécessaire, nous traitons vos données au-delà de l'exécution proprement dite du contrat pour préserver des intérêts légitimes de notre part ou de tiers. En voici quelques exemples :
- Consultation et échange de données avec des agences d'évaluation du crédit (par ex. SCHUFA) pour déterminer les risques de solvabilité ou d'insolvabilité. risques de défaillance dans nos affaires
- examen et optimisation de procédés d'analyse des besoins en vue d'une approche directe des clients,
- publicité ou études de marché et d'opinion dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de vos données,
- exercice de droits juridiques et défense en cas de litiges juridiques,
- garantie de la sécurité informatique et de l'exploitation informatique de l'entreprise,
- prévention et élucidation de délits,
- surveillance vidéo pour la préservation du droit de domicile, pour la collecte de preuves en cas de cambriolage (cf. également § 4 BDSG),
- Mesures de sécurité des bâtiments et des installations (p. ex. contrôles d'accès),
- Mesures visant à garantir le droit de domicile,
- Mesures de gestion commerciale et de développement des prestations et des produits,
- Gestion des risques.

3.3. sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement de données à caractère personnel à des fins spécifiques (par exemple, transmission de données, évaluation des données de paiement à des fins de marketing, photos dans le cadre de manifestations, envoi de la newsletter), la légalité de ce traitement repose sur votre consentement. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment. Cela s'applique également à la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été données avant l'application du RGPD, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. La révocation d'un consentement n'a d'effet que pour l'avenir et n'affecte pas la légalité des données traitées jusqu'à la révocation.

3.4. en vertu d'exigences légales (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) ou dans l'intérêt public (article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD)
En outre, en tant qu'entreprise, nous sommes soumis à diverses obligations légales, c'est-à-dire à des exigences légales (par exemple, la loi sur le blanchiment d'argent, les lois fiscales ainsi que les exigences réglementaires). Parmi les finalités du traitement figurent notamment l'examen de la solvabilité, la vérification de l'identité et de l'âge, la prévention de la fraude et du blanchiment d'argent, le respect des obligations fiscales de contrôle et de déclaration ainsi que l'évaluation et la gestion des risques au sein de l'entreprise.

4.qui reçoit mes données ?
Au sein de l'entreprise, les services qui ont besoin de vos données pour remplir nos obligations contractuelles et légales y ont accès. Les prestataires de services et les auxiliaires d'exécution auxquels nous faisons appel peuvent également recevoir des données à ces fins, à condition qu'ils respectent notamment la confidentialité et l'intégrité. Il s'agit d'entreprises appartenant aux catégories des services informatiques, de la logistique, des services d'impression, des télécommunications, du recouvrement, du conseil ainsi que de la vente et du marketing.
En ce qui concerne la transmission de données à des destinataires extérieurs à notre entreprise, il convient tout d'abord de noter que nous ne transmettons que les données personnelles nécessaires en respectant les dispositions applicables en matière de protection des données. Nous ne sommes en principe autorisés à transmettre des informations vous concernant que si des dispositions légales l'exigent, si vous avez donné votre consentement ou si nous sommes habilités à fournir des renseignements. Dans ces conditions, les destinataires des données à caractère personnel peuvent être par exemple :
- les services et institutions publics (par ex. les autorités financières, les autorités de poursuite pénale, les tribunaux des affaires familiales, les bureaux du registre foncier) en présence d'une obligation légale ou administrative,
- les instituts de crédit et de services financiers ou des institutions comparables auxquelles nous transmettons des données à caractère personnel dans le cadre de l'exécution de la relation commerciale (par ex.par ex. banques, agences de renseignements),
- créanciers ou administrateurs judiciaires qui font des demandes dans le cadre d'une exécution forcée,
- commissaires aux comptes,
- prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre de relations de traitement de commandes.

5.les données sont-elles transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale ?
Non.

6.combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Nous traitons et conservons vos données personnelles et celles de vos employés tant que cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales.
Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement effacées, à moins que leur traitement ultérieur - limité dans le temps - ne soit nécessaire aux fins suivantes :
- respect des obligations de conservation prévues par le droit commercial et fiscal,
- code de commerce (HGB), code fiscal (AO), loi sur le blanchiment d'argent (GwG). Les délais de conservation ou de documentation qui y sont prescrits sont généralement de deux à dix ans.
- Préservation des moyens de preuve dans le cadre des prescriptions légales en matière de prescription. Selon les articles 195 et suivants du Code civil allemand (BGB), ces délais de prescription peuvent aller jusqu'à 30 ans, le délai de prescription régulier étant de 3 ans.

7.quels sont mes droits en matière de protection des données ?
Toute personne concernée a le droit d'être informée conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD, le droit d'effacement conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD, le droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD ainsi que le droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD.
En ce qui concerne le droit d'information et le droit d'effacement, les restrictions prévues par les §§ 34 et 35 de la BDSG-neu s'appliquent. En outre, il existe un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance compétente en matière de protection des données (article 77 du RGPD en relation avec l'article 19 de la BDSG).
Vous pouvez à tout moment révoquer auprès de nous le consentement que vous avez donné au traitement de données à caractère personnel. Cela vaut également pour la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été adressées avant l'application du RGPD, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. Veuillez noter que la révocation n'a d'effet que pour l'avenir. Les traitements effectués avant la révocation ne sont pas concernés.

8.ai-je l'obligation de fournir des données ?
Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez fournir les données personnelles qui sont nécessaires à l'établissement, à l'exécution et à la fin d'une relation commerciale et à l'exécution des obligations contractuelles qui y sont liées ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure un contrat avec vous, de l'exécuter et d'y mettre fin.

9.dans quelle mesure existe-t-il une prise de décision automatisée ?
Pour établir, exécuter et mettre fin à la relation commerciale, nous n'utilisons en principe pas de prise de décision entièrement automatisée conformément à l'article 22 du RGPD. Si nous devions utiliser ces procédures dans des cas particuliers (par exemple pour améliorer nos produits et services), nous vous en informerions séparément ainsi que de vos droits à cet égard, dans la mesure où la loi l'exige.

10.un profilage a-t-il lieu ?
Nous traitons vos données de manière partiellement automatisée dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons par exemple le profilage dans les cas suivants :
- Afin de pouvoir vous informer et vous conseiller de manière ciblée sur les produits et les services, nous utilisons des instruments d'évaluation. Ceux-ci permettent une communication et une publicité adaptées aux besoins, y compris des études de marché et d'opinion.
- Dans le cadre de l'évaluation de votre solvabilité, nous utilisons le scoring. Il s'agit de calculer la probabilité qu'un client s'acquitte de ses obligations de paiement conformément au contrat. Le scoring repose sur une méthode mathématique statistique reconnue et éprouvée. Les valeurs de score calculées nous aident à prendre des décisions dans le cadre de la conclusion de produits et sont intégrées dans la gestion des risques en cours.

11.informations sur votre droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD

11.1 Droit d'opposition au cas par cas
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) et de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (traitement des données sur la base d'un équilibre des intérêts) ; cela vaut également pour le profilage fondé sur cette disposition au sens de l'article 4, point a), du RGPD. 4 RGPD.
Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés. Cela inclut notamment le cas où le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

11.2 Destinataire d'une opposition
L'opposition peut se faire sans formalité en indiquant en objet " opposition " et en précisant votre nom, votre adresse et votre date de naissance et doit être adressée à :
Aranju UG
Camberger Straße 4
D-61389 Schmitten
+49 6081 4542561
datenschutz@aranju.de