La comprensión del tiempotambién varía mucho de una cultura a otra. Se distingue entre culturas monocrónicas, en las que la puntualidad y la gestión estricta del tiempo son importantes (la cultura alemana, por ejemplo, puede clasificarse aquí) y culturas policrónicas, que valoran más la flexibilidad y la adaptación situacional (las culturas latinoamericana, del sur de Europa y de Oriente Medio pueden clasificarse aquí).

Pueden surgir malentendidos si los plazos, las reuniones o las tareas no se priorizan por igualLa comprensión de la jerarquía y la autoridad también puede diferir considerablemente. Algunas culturas quieren trabajar en un entorno laboral igualitario con jerarquías planas, mientras que otras prefieren o incluso esperan una estructura jerárquica clara. Esto puede provocar tensiones si, por ejemplo, los empleados de jerarquías planas están acostumbrados a dirigirse directamente a sus superiores, lo que podría interpretarse como una falta de respeto en culturas más jerárquicas.

El concepto general de equipo y responsabilidad puede variar. En las culturas colectivistas, el concepto de equipo ocupa un lugar central y los éxitos o fracasos se consideran colectivos. En cambio, en las culturas individualistas se hace más hincapié en la contribución personal y el éxito o el fracaso se evalúan individualmente. Estas diferencias pueden dar lugar a malentendidos si, por ejemplo, se exige trabajo en equipo pero las expectativas de responsabilidad no están claramente definidas.

También encontramos variaciones en la forma en que las distintas culturas afrontan los conflictos: mientras que algunas valoran la resolución abierta y directa de los conflictos, otras evitan la confrontación e intentan resolver los problemas de forma indirecta o diplomática. El tipo de feedback también puede variar: Algunas culturas dan feedback negativo directamente, mientras que otras tienden a evitar las críticas negativas o a formularlas indirectamente. Esto puede dar lugar a que la crítica se perciba como demasiado dura, demasiado vaga o no se perciba en absoluto.

Estas cinco divergencias son sólo una parte de una amplia gama de diferencias culturales en los equipos internacionales, pero pueden dificultar una colaboración eficaz y de confianza si el equipo no es consciente de las diferencias y de cómo afrontarlas. La composición de los equipos informáticos es cada vez más internacional, en primer lugar porque los Escasez de mano de obra cualificada en Alemania La segunda razón es que la composición de expertos diversos con una amplia gama de conocimientos y experiencia hace que los equipos estén más orientados a la búsqueda de soluciones y sean más competitivos. Por esta razón, la formación en sensibilidad cultural es una necesidad absoluta para todos los equipos que combinan varias culturas y nacionalidades. El respeto y la comprensión mutuos conducirán a una mayor confianza dentro del equipo, lo que permitirá a cada miembro concentrarse plenamente en su tarea sin malgastar energía en malentendidos interpersonales no resueltos.

El clima y la satisfacción de los empleados mejorarán y, como consecuencia, la eficacia y la búsqueda de soluciones aumentarán considerablemente.

Puntos clave a la hora de seleccionar un programa de coaching intercultural
Las empresas deben procurar seleccionar un coaching intercultural que profundice lo suficiente, analice detalladamente la situación específica de la empresa y tenga en cuenta que cada empleado actúa desde su perspectiva cultural innata -aquí es crucial una evaluación externa bien fundamentada . El contenido debe adaptarse a las necesidades específicas de los participantes y a los retos del entorno laboral para establecer una conexión directa y una relevancia con la vida laboral cotidiana.

La formación en sensibilidad cultural también debe utilizar métodos interactivos y prácticos : Los participantes deben participar activamente en juegos de rol, debates y estudios de casos para fomentar el aprendizaje práctico. Lo ideal es que se puedan debatir divergencias o incidentes realistas de su propio equipo y elaborar soluciones.

La formación debe promover la autorreflexión . La formación debe capacitar a los participantes para "ver" su propia cultura y sus acciones culturales y animarles a cuestionar sus propios prejuicios, valores y suposiciones culturales.

Busque formadores experimentados y culturalmente diversos , con profundos conocimientos y experiencia intercultural, para obtener una visión auténtica y un ambiente abierto.

Si tiene previsto contratar a especialistas internacionales, puede beneficiarse de una formación previa sobre sensibilidad cultural, ya que le permitirá enfocar las entrevistas de trabajo y la incorporación de una forma completamente diferente y amortiguar de forma ideal el choque cultural del nuevo miembro del equipo.
Póngase en contacto con nosotros si necesita asesoramiento sobre consultoría intercultural, formación intercultural o incorporación de especialistas internacionales. Baloo y su equipo estarán encantados de ayudarle con su experiencia.

Escrito por Julia Anand, Consultora intercultural, Baloo - Getting IT-Experts across

Material gráfico: Aranju